de dagdagelijkse werking
Deze gebeurt door een klein team:
🔐 de medewerkers zijn gebonden door het beroepsgeheim, wat betekent dat ze alle informatie en communicatie die ze in hoofde van hun werkzaamheden verkrijgen NOOIT delen met anderen die niet tot de dienst behoren. Uw privacy wordt dus nooit geschonden
klik op de knop met de functie waarvan je het detail wenst te zien.
Dossierbeheerder
- De 4 dossierbeheerders hebben elk een eigen werkingsgebied en rapporteren rechtstreeks aan het diensthoofd.
- Ze verwerken alle dossiertypes (behalve de renteloze lening)
- Hieronder informeren we jou we wat ze doen en hoe je hen kan contacteren
‼️ BELANGRIJK OM WETEN ‼️
diende je nog nooit een dossier bij ons in (alle dossiertypes) en wens je toch eerst even na te gaan of dit de wel de moeite loont: de dossierbeheerder is de juiste persoon om te contacteren.
📞 📲 Tijdens het telefonisch contact kan er een simulatie gebeuren (op basis van je antwoorden op enkele korte vraagjes).
De uitkomst hiervan geeft een 1ste duiding of het de moeite loont om je tijd te besteden nodig voor het aanmaken van je aanvraag.
Indien deze (niet- bindende) simulatie een positief resultaat geeft weet je trouwens ook dat je – eventueel verzonden dossier- wel in orde zal zijn want je weet dan ook wat de briefomslag allemaal dient te bevatten.
👍HANDIG TOCH? 👍
🧮 De simulatie verplicht je dus tot niets : ze is volledig vrijblijvend en we bewaren geen gegevens !
EN VOOR DE INGEZONDEN DOSSIERS HELPEN ZE JOU VERDER (met uitzondering voor de aanvragen ‘renteloze lening‘) :
✅ Zij kijken hun toegewezen dossiers na en zorgen voor alles wat nodig is om tot de eindbedoeling te komen : de betaling.
✅ Ze nemen contact met jou in geval van onduidelijkheden, ontbrekende informatie, …….. in je ingezonden aanvraagdossier.
✅ Ze helpen je verder met als bedoeling dat ook jij een correct en volledig aanvraagdossier kan indienen.
‼️De meeste aanvragen gaan over financiële hulp, vooral aanvragen voor gemaakte medische onkosten (90% van de dossiers zijn van dit type). Dit werk neemt dan ook het grootste deel van hun tijd in.
‼️Per jaar behandelen ze ongeveer 800 tot 900 aanvragen.
📌SAMENGEVAT: de taak van een dossierbeheerder is om al het mogelijke te doen om ook jou maximaal te ondersteunen
Marny Baert
Dossierbeheerder (Antwerpen)
Danny Van Buggenhout
Dossierbeheerder (Limburg, Vlaams Brabant en Brussel)
Nathalie Herremans
Dossierbeheerder (Oost-Vlaanderen)
Elien Michiels
Dossierbeheerder (West-Vlaanderen)
wat doen wij
De Sociale Dienst GO! helpt alle personeelsleden van het GO!.
Dat geldt voor iedereen die nu werkt én voor wie al met pensioen is.
Heb je een vraag of wil je financiële hulp aanvragen?
Wij helpen je daarbij stap voor stap.
We luisteren naar jouw situatie en zoeken samen naar een oplossing.
Zo zorgen we ervoor dat iedereen makkelijk geholpen kan worden.
.
voorstelling SDGO als onafhankelijke VZW, maar met sterke verankering met het GO!
De Sociale Dienst GO! is er voor personeelsleden van het GO!.en werd opgericht op 22 november 1995.
Het beheer van de vzw SDGO gebeurt door de Algemene Vergadering (AV) en het dagelijks bestuur door de Raad van Bestuur.
Een groep mensen neemt dus beslissingen.
Zij zorgen voor de de werking van de dienst
Wie zit in de groep die beslissingen neemt ?
- vertegenwoordigers van het GO!
- vertegenwoordigers van vakbonden: zij vormen de Raad van Bestuur
- ACOD: Algemene Centrale van de Openbare Diensten
- COC : Christelijke Onderwijs Centrale
- VSOA : Vrij Syndicaat voor het Openbaar Ambt – sector onderwijs
Samenstelling Raad van Bestuur
Dhr. Bart De Breucker
Voorzitter
Mevr. Sofie Christiaens
Ondervoorzitter
Dhr. Marc Borremans
Secretaris
Dhr. Björn Van Lysebetten
Penningmeester
Leden
Mevr. An Janssens
Mevr. Liesbeth Boffin
Mevr. Nele Boghe
Dhr. Pascal Claessens
