Er kan pas een uitbetaling volgen indien je bewezen hebt aan alle administratieve voorwaarden te voldoen EN

1. er in je ingezonden dossier geen elementen zijn die de verwerking blokkeren (bvb. geen aanslagbiljet personenbelasting opgezonden of enkel de 1ste pagina werd overgemaakt: geen remgeldteller, geen MAF plafond)
2. je aanvraag is verwerkbaar (dwz. er zijn geen blokkerende factoren of deze werden opgelost):

Je dossier kan pas dan nauwkeurig bekeken en uitgerekend worden en dit volgens datum ontvangst of datum oplossing blokkade.
Weet ook dat ons vroegste ‘pakket’ uitbetalingen gebeurt in het najaar.

Lees i.v.m. hiermee ook ‘vanaf wanneer en tot wanneer kan ik mijn dossier indienen?’

Op deze vraag is het moeilijk een antwoord te geven: enkel jij kan dit weten.

Bvb. stel dat je in het voorbije kalenderjaar een bril met correctieglazen kocht die door je oogarts voorgeschreven werd. Die aankoopfactuur zit evenwel niet in de postzending die je opstuurde. Wij kunnen onmogelijk weten dat je een bril aankocht maar de factuur er niet bijvoegde.

Anderzijds kunnen we wel achterhalen of een dossier onvolledig is en er dus eigenlijk geen financiële tussenkomst kan voor berekend worden en dit door de afwezigheid van verplichte documenten.

Werd je aanvraag vroeger geweigerd? Dat kan gebeuren, bijvoorbeeld omdat je inkomen op dat moment te hoog was. Dat betekent niet dat dit altijd zo blijft.

Je kan later opnieuw een aanvraag indienen als je situatie veranderd is.
Veranderingen in je leven kunnen namelijk een invloed hebben op je inkomen en dus ook op de beoordeling van je dossier. Denk bijvoorbeeld aan een overlijden van je partner, werkloosheid, een daling van je inkomen of een wijziging in je gezinssituatie.
In zulke gevallen kan een nieuwe aanvraag wél leiden tot een tussenkomst.
Twijfel je? Laat een simulatie uitvoeren die een eerste duiding kan geven. Hierna beslis je zelf of je al dan niet een aanvraag wenst in te dienen.

Je bezorgt je volledig aanvraagdossier met de onkosten van het voorbije kalenderjaar via de post. Zo kunnen we alle aanvragen op dezelfde manier behandelen.
lees hier waarom je dit zo doet.

Ja, dit kan. Als je toch problemen zou hebben om een aanvraagdossier samen te stellen, kan je hulp vragen aan een andere persoon (bijvoorbeeld een familielid).
Graag dan ook vermelden wie dit is: naam, relatie tot jou, contactmogelijkheden (GSM, e-mail).

Het aanvraagformulier moet wel door jou gehandtekend worden. Daarna volgt het de normale procedure.

Goed nieuws: niet enkel voor jou alleen (of je nu nog tewerkgesteld bent in je GO! school of als op pensioen bent),
maar ook voor: je partner (gehuwd, wettelijk samenwonend, feitelijk samenwonend EN je schoolgaande kinderen).

Weet wel dat jij als gerechtigde het ‘hoofddossier’ bent, je gezinsleden zijn ‘nevendossiers’.

Dit wil dus zeggen dat indien jij als gerechtigde omwille van …… reden, zou wegvallen als gerechtigde, de eventuele ‘nevendossiers’ ook automatisch wegvallen en dus geen aanvraag meer kunnen indienen.

We proberen dit je te tonen via een overzichtstabel wat je moet doen en wat niet echt hoeft. Maar lees ook de pagina i.v.m. het voordeel ‘medische kosten’

Als je administratieve situatie verandert, is het belangrijk om dit zo snel mogelijk door te geven.
Dat kan bijvoorbeeld gaan om een verhuis, een wijziging in je gezinssituatie, een verandering in je inkomen of een wijziging in je professionele situatie, wijziging contactgegevens …….
Sommige van deze veranderingen kunnen een invloed hebben op de beoordeling van je dossier.

Door deze informatie tijdig te melden, zorgen we ervoor dat je dossier correct en volledig beoordeeld kan worden.

Twijfel je of je verandering moet doorgeven? Dan meld je dit best altijd. Zo vermijden we misverstanden en kunnen we je aanvraag zo goed mogelijk behandelen.

Indien je ooit een aanvraag deed voor een tussenkomst maar deze niet kon toegekend worden omwille van de loongrens, kan het zijn dat dit mogelijks wel wijzigt: je pensioenbedrag zal immers lager zijn dan je inkomen ten tijde van je tewerkstelling in je GO! school.

Let wel op: we houden niet enkel rekening met jouw inkomen, maar ook dat van je (eventuele) partner.

De theorie zegt immers: ‘elke wijziging in een toestand die een invloed heeft op het loon kan ervoor zorgen dat je ofwel kan beschouwd worden als een aanvraagdossier waarin we een financiële tussenkomst kunnen uitkeren (of omgekeerd )’

Vergeet hierbij ook niet dat naarmate we ouder worden onze gezondheid er niet op verbetert.

Dus: laat best door je dossierbeheerder een simulatie uitvoeren alvorens te starten met het verzamelen van het bewijsmateriaal.

De Sociale Dienst GO! werkt met een budget dat jaarlijks wordt voorzien via een dotatie van de Vlaamse overheid.

Dit budget is bedoeld om personeelsleden van het GO! (en zijn gepensioneerden) financieel te ondersteunen in welomschreven situaties.

Maar omdat het budget beperkt is, kunnen we niet altijd voor elk ingediend aanvraagdossier een financiële ondersteuning geven.
Het is immers de bedoeling om de beschikbare middelen zo eerlijk mogelijk te verdelen.

Dit leggen we meer in detail uit op deze pagina.

Je bent vrij om zelf een mutualiteit te kiezen. Alle erkende ziekenfondsen bieden dezelfde basis terugbetaling volgens de wettelijke regels.
De verschillen zitten vooral in de extra voordelen en diensten die ze aanbieden.

Er bestaat geen dus “beste” ziekenfonds.
Welk ziekenfonds het best bij jou past, hangt af van je persoonlijke situatie en van de extra voordelen die je belangrijk vindt.
Denk bijvoorbeeld aan tussenkomsten voor brillen, psychologische begeleiding, voordelen bij zwangerschap en geboorte, tussenkomst bij sportactiviteiten of sportabonnement, tussenkomsten voor gezondheids- en preventieprogramma’s, kortingen op gezondheidsproducten of medische hulpmiddelen, ……

Wil je verschillende ziekenfondsen vergelijken? Dan kan je terecht op de websites van de ziekenfondsen zelf of gebruikmaken van onafhankelijke vergelijkingen voor hun aanvullende voordelen en diensten.

Wil je van ziekenfonds veranderen? Dan kan je rechtstreeks contact opnemen met het ziekenfonds waarbij je wil aansluiten. Je nieuwe mutualiteit regelt alles voor jou.

Een overstap naar een ander ziekenfonds heeft geen invloed op de beoordeling van je aanvraag bij de Sociale Dienst GO!.

Medische kosten kunnen hoog oplopen. Gelukkig biedt de ‘maximumfactuur’ (MAF) aan elk gezin de garantie dat het jaarlijks voor geneeskundige verzorging niet meer hoeft uit te geven dan een maximumbedrag. (lees meer op de externe link : https://www.riziv.fgov.be/nl/thema-s/verzorging-kosten-en-terugbetaling/financiele-toegankelijkheid/de-maximumfactuur-maf).

Een remgeldteller is het totaal van je eigen aandeel en het remgeld dat je per kalenderjaar betaald hebt voor medische zorg. Je ziekenfonds houdt in het kader van de maximumfactuur per gezin en per lid een remgeldteller bij.

De maximumfactuur (MAF) is dus een systeem dat de uitgaven voor geneeskundige verzorging van uw gezin binnen de perken houdt. Als de medische kosten (die u zelf moet betalen, na tegemoetkoming van de verplichte ziekteverzekering) van u en uw gezinsleden in de loop van het jaar een maximumbedrag bereiken, dan betaalt uw ziekenfonds de kosten die daar later nog bijkomen volledig terug.

Je kan de remgeldteller en het MAF-plafond van je gezin op verschillende manieren opvragen bij je mutualiteit (ziekenfonds). Hieronder vind je de meest gebruikelijke opties:

Via het online portaal van je mutualiteit

Ga naar de website van je mutualiteit , ga naar de ledenzone en log in (eID ,kaartlezer, itsme®,….)

Ga naar rubrieken zoals: “Mijn terugbetalingen” / “Medische kosten”/“Maximumfactuur (MAF)”

👉 Daar zie je meestal: je persoonlijke remgeldteller, de gezinsteller, het geldende MAF-plafond en hoeveel je nog verwijderd bent van het plafond

of via je smartphone en de app van je mutualiteit

---

Contact opnemen (telefonisch/ via e-mail of naar kantoor gaan)

📞 Telefonisch : vraag naar “de stand van de remgeldtellers en het MAF-plafond voor mij en mijn gezin voor het kalenderjaar *****”

📧 E-mail , voorbeeld:

Geachte,

Graag ontvang ik een overzicht van:

• de remgeldteller voor het kalenderjaar **** en dit per gezinslid
• het totaal gezinsbedrag voor het kalenderjaar
• het MAF-plafond voor het kalenderjaar

Met vriendelijke groeten (uw naam en adresgegevens)

Print het antwoord van je mutualiteit (is slechts 1 pagina) en voeg het bij je dossier dat je wenst te versturen

Dit is een status van het ziekenfonds voor mensen met een lager inkomen, weduwen, wezen, of mensen met een beperking.
Als je recht hebt op de Verhoogde Tegemoetkoming, betaal je veel minder remgeld bij de dokter en de apotheek, en krijg je vaak korting op het openbaar vervoer.

💡 Heb ik met een Verhoogde Tegemoetkoming (VT) recht op bescherming tegen extra medische kosten?

Ja, absoluut. Als je recht heeft op de Verhoogde Tegemoetkoming, been je wettelijk extra beschermd tegen hoge medische rekeningen.
Sinds 1 januari 2026 mag geen enkele arts, tandarts of kinesist nog een supplement (extra kosten) aanrekenen voor gewone medische zorg.
Dit verbod geldt voor alle zorgverleners, dus ook voor artsen die niet-geconventioneerd zijn.
Tijdens een gewoon doktersbezoek of een controle betaalt u dus altijd strictly het wettelijke basistarief (het remgeld).

Zijn er uitzonderingen? Er mag enkel nog een supplement worden aangerekend in de volgende situaties:

• Eenpersoonskamer:
  Je wordt opgenomen in het ziekenhuis en kiest zelf uitdrukkelijk voor een eenpersoonskamer. (Bij een gedeelde kamer of tweepersoonskamer blijven supplementen altijd verboden).
• Speciale wensen: je vraagt zelf om een afspraak buiten de normale werkuren, zonder dat het om een noodgeval gaat.
• Niet-terugbetaalde zorg: het gaat om een behandeling die sowieso nooit wordt terugbetaald door het ziekenfonds (zoals een esthetische ingreep).

De algemene vuistregel is : ‘waar je mutualiteit ook voor tussenkomst, komen wij tussen in je persoonlijk aandeel (remgeld en eventuele supplementen)’

hieronder enkele voorbeelden

Neen, dit doen we niet.

Het al of niet afsluiten van een hospitalisatieverzekering is jouw vrije keuze.

Ons toegekend voordeel in een financiële tussenkomst in de medische kosten dien je eerder te zien als een aanvulling op je hospitalisatieverzekering.

Je kan een hospitalisatieverzekering afsluiten via je ziekenfonds waar je aangesloten bent, maar je kan er ook voor kiezen een contract aan te gaan bij een privéverzekeraar.

Weet ook dat personeelsleden uit het onderwijs wel kunnen intekenen op de collectieve hospitalisatieverzekering via het Vlaams Ministerie van Onderwijs (zie externe link).

Indien je tot de groep definitief op rust gesteld personeelslid van het GO! zou behoren is deze vraag en het antwoord voor jou natuurlijk niet van toepassing.

In het ander geval: als je langdurig ziek wordt, hangt je inkomen en de medische instantie die je opvolgt volledig af van uw aanstellingsvorm binnen het GO! onderwijs. Deze tabel toont u de exacte medische en financiële stappen per ziektefase voor zowel contractueel MVD-personeel als voor (tijdelijke of vast benoemd) onderwijs-personeel.

Dit zijn zorgverleners die geen arts of dokter zijn, maar wel een medische behandeling geven.
Voorbeelden zijn kinesisten, logopedisten, ergotherapeuten en podologen. Om een terugbetaling te krijgen voor hun behandelingen, heb je eerst een voorschrift van een échte dokter nodig.

Een ambulante zorgverlener is iemand die je bezoekt of die bij jou langskomt om een medisch probleem te behandelen.

Algemene regels voor alle zorgverleners : transparantieplicht

Een zorgverlener die de conventie (de officiële RIZIV-tarieven) niet volgt, wordt ‘niet-geconventioneerd’ genoemd. Zij mogen ereloonsupplementen vragen bovenop het officiële tarief voor ambulante zorg.

De regels, maxima en verboden verschillen echter sterk per type zorgverstrekker en per patiëntengroep.

Elke zorgverlener moet je vooraf duidelijk informeren over diens conventiestatuut en de eventuele supplementen.
Dit moet via een affiche in de praktijk en op de website.

Het Algemeen VT-Supplementenverbod:

Sinds 1 januari 2026 is de tweede fase van het federale supplementenverbod van kracht.

Niet-terugbetaalde zorg: Voor prestaties die niet in de RIZIV-nomenclatuur staan (zoals esthetische ingrepen of bepaalde alternatieve behandelingen), gelden deze verboden niet. De zorgverlener mag daarvoor vrij een tarief bepalen.

Niet-geconventioneerde artsen, tandartsen en diverse andere zorgverleners mogen voor ambulante RIZIV-zorg geen supplementen meer aanrekenen aan álle patiënten met een verhoogde tegemoetkoming (dus zowel de automatische toekenning als na inkomensonderzoek).

Overzicht per type zorgverstrekker

Tandartsen

Geconventioneerd: volgen de officiële tarieven en rekenen geen supplementen aan.

Niet-geconventioneerd: mogen binnen bepaalde grenzen ereloonsupplementen vragen.

Uitzondering:
Sinds 1 januari 2025 mogen zij voor een reeks preventieve en geherwaardeerde behandelingen geen supplementen aanrekenen aan patiënten met een verhoogde tegemoetkoming. Dit verbod geldt vanaf juli 2026 voor álle ambulante tandheelkundige RIZIV-verstrekkingen bij deze kwetsbare doelgroep.

Kinesitherapeuten

Geconventioneerd: mogen geen supplementen aanrekenen.

Niet-geconventioneerd: mogen over het algemeen wel een supplement vragen.
Uitzondering: Zelfs als ze niet-geconventioneerd zijn, mogen kinesitherapeuten nooit supplementen aanrekenen aan patiënten die recht hebben op de verhoogde tegemoetkoming.

Logopedisten en Ergotherapeuten

Geconventioneerd: houden zich strikt aan de wettelijke tarieven.

Niet-geconventioneerd: mogen supplementen aanrekenen, tenzij de specifieke overeenkomsten (conventies) binnen hun sector dit voor bepaalde groepen beperken.

Thuisverpleegkundigen

Thuisverpleegkundigen: werken vrijwel altijd via de derdebetalersregeling.

Zelfs niet-geconventioneerde thuisverpleegkundigen zijn gebonden aan strikte regels en rekenen zelden supplementen aan voor standaard RIZIV-zorg.

Vroedvrouwen

Niet-geconventioneerde vroedvrouwen mogen supplementen vragen, behalve aan patiënten met een verhoogde tegemoetkoming, waarvoor een strikt verbod geldt.

Opticiens, Audiciens en Bandagisten

Deze paramedici verkopen medische hulpmiddelen (brillen, hoorapparaten, prothesen).

Consultaties bij een specialist in het ziekenhuis (ambulante zorg)

Als zij niet-geconventioneerd zijn, bepalen zij hun prijzen vrij.

Het bedrag boven de RIZIV-terugbetaling is dan technisch gezien een supplement of een persoonlijke opleg.

Als je naar het ziekenhuis gaat voor een losse consultatie (een raadpleging bij een specialist) of verzorging op de spoedafdeling zonder dat je wordt opgenomen, gelden de reguliere ambulante regels:

Geconventioneerde zorgverleners: rekenen nooit supplementen aan.
Niet-geconventioneerde zorgverleners: mogen wel een ereloonsupplement aanrekenen binnen bepaalde grenzen.

Uitzondering:
Sinds 1 januari 2025 mogen zij voor een reeks preventieve en geherwaardeerde behandelingen geen supplementen aanrekenen aan patiënten met een verhoogde tegemoetkoming. Dit verbod geldt vanaf juli 2026 voor álle ambulante tandheelkundige RIZIV-verstrekkingen bij deze kwetsbare doelgroep.

Voor geneeskundige zorgen in een ziekenhuis hangen de regels rond supplementen af van twee factoren:
1/ of u wordt opgenomen met overnachting (of in daghospitalisatie)
2/ én uw kamerkeuze.
Zowel artsen als andere zorgverleners (zoals kinesitherapeuten of vroedvrouwen) moeten zich binnen het ziekenhuis aan strenge wettelijke regels houden.

Verblijf in een tweepersoons- of gemeenschappelijke kamer

In een twee- of meerpersoonskamer bent u maximaal beschermd:

Ereloonsupplementen:
artsen en andere zorgverleners mogen nooit supplementen aanrekenen bovenop het RIZIV-tarief, ongeacht of ze geconventioneerd zijn of niet.
kamersupplementen: het ziekenhuis mag geen extra kost aanrekenen voor de kamer zelf.
Uitzondering: Dit verbod geldt ook als u medisch gezien verplicht in een eenpersoonskamer moet liggen (bijvoorbeeld wegens isolatie), of als er geen tweepersoonskamer vrij is.

Verblijf in een eenpersoonskamer

Kiest je er bewust voor om alleen te liggen, dan tekent u een opnameverklaring.
Vanaf dat moment mogen er supplementen worden aangerekend

Kamersupplementen:
het ziekenhuis mag een vaste extra prijs per dag vragen voor het comfort van de kamer. Het maximumbedrag hiervan staat verplicht vermeld in de opnameverklaring.
Ereloonsupplementen:
zowel geconventioneerde als niet-geconventioneerde zorgverleners (artsen, kinesitherapeuten, etc.) mogen een supplement vragen op hun prestaties.
Het plafond:
dit supplement wordt uitgedrukt in een percentage (bijvoorbeeld 100% of 150% bovenop het basistarief). Het exacte maximumpercentage dat het ziekenhuis hanteert, moet vooraf duidelijk gecommuniceerd worden.

Een generisch geneesmiddel is een gelijkwaardige en vaak goedkopere kopie van een origineel merkgeneesmiddel waarvan het patent is verlopen. Het bevat exact dezelfde werkzame stof in dezelfde hoeveelheid en toedieningsvorm als het oorspronkelijke medicijn.

Belangrijkste kenmerken en verschillen tegenover het origineel:

• Identieke werking: het heeft hetzelfde therapeutische effect, is even veilig en werkt net zo snel als het origineel.
• Lagere prijs: de prijs ligt vaak aanzienlijk lager, omdat de fabrikant geen hoge kosten voor onderzoek en ontwikkeling hoefde te maken.
• Dezelfde kwaliteit: generische middelen moeten aan exact dezelfde strenge kwaliteitseisen van officiële instanties voldoen.
• Naam: het medicijn heeft meestal geen fantasienaam (zoals *******), maar is genoemd naar de werkzame stof (bijvoorbeeld Paracetamol) in combinatie met de naam van de fabrikant (bijv. Paracetamol AAAA of Paracetamol BBBB).
• Uiterlijk: kleur, vorm en smaak van de tablet of capsule kunnen verschillen.
• Hulpstoffen: de niet-actieve bestanddelen (zoals kleurstoffen of bindmiddelen) kunnen anders zijn.
• Verpakking: het doosje ziet er anders uit dan het bekende merkproduct

Je herkent het vast wel: je loopt de apotheek binnen voor een hoestdrankje, een potje vitaminen of een lippenbalsem. Alles staat netjes in de rekken en je rekent af bij de apotheker. Maar wist je dat lang niet alles wat je daar koopt officieel een ‘geneesmiddel’ is?
Er is een groot verschil tussen een erkend medicijn en andere gezondheidsproducten. We leggen het je eenvoudig uit.

• Een product mag zich pas een geneesmiddel noemen als het een officieel registratienummer heeft gekregen van de overheid. Dit nummer krijgt een fabrikant niet zomaar. Er gaat jarenlang streng en kostbaar onderzoek aan vooraf.
• De overheid keurt een geneesmiddel goed op drie vaste punten:
  • Het werkt echt: er is wetenschappelijk bewezen dat het product doet wat het belooft.
  • Het is veilig: de voordelen voor je gezondheid zijn vele malen groter dan de mogelijke bijwerkingen.
  • De kwaliteit is top: elke tablet of druppel bevat exact de juiste hoeveelheid werkzame stof, altijd en overal.
• Wat verkoopt de apotheker nog meer?
  • Naast geneesmiddelen staan de apotheekrekken vol met andere handige producten. Denk aan voedingssupplementen (zoals magnesium of vitamines), medische hulpmiddelen (zoals pleisters of neussprays met zout water) en cosmetica (zoals crèmes voor een droge huid).
  • Voor deze producten gelden andere regels:
    • Ze hoeven vooraf niet jarenlang getest te worden op zieke patiënten.
    • Ze zijn bedoeld om je gezondheid te ondersteunen of je huid te verzorgen, maar ze mogen volgens de wet geen ziektes genezen of voorkomen.
    • Ze hebben meestal geen uitgebreide medische bijsluiter nodig.
• Heb je hier een voorschrift voor nodig?
  • Nee, voor deze gezondheidsproducten heb je geen voorschrift van de dokter nodig. Je kunt ze gewoon zelf kiezen of aan de apotheker vragen.
    Toch kan het gebeuren dat je arts zo’n product voorschrijft.
    Dat doet een dokter vaak als extra tip of advies, bijvoorbeeld om je tekort aan vitaminen aan te vullen naast je gewone medicatie. Je krijgt het product dan mee bij de apotheek, maar het blijft een supplement of hulpmiddel en wordt niet terugbetaald zoals een echt voorschrift-medicijn.

• De terugbetaling gebeurt volgens afspraken die op voorhand worden vastgelegd (aflossingstabel)
• Meestal gebeurt dit gespreid in de tijd via een doorlopende opdracht die jij aan je bank dient te geven.
• Het maximaal aangevraagde bedrag is beperkt

• Neem contact op met de Sociale Dienst. We zoeken samen naar een oplossing.
  Mogelijks kan je indien gemotiveerd een tijdelijk uitstel van terugbetaling krijgen (maar dan wordt wel de looptijd aangepast)

• Een voordeel onder vorm van ofwel een tussenkomst of een premie moet je niet terugbetalen. Een renteloze lening daarenetgen moet je wel terugbetalen, maar zonder interest.

• Dat heeft alles te maken met je financiële situatie. Een renteloze lening betekent dat je een bedrag moet terugbetalen. We moeten daarom inschatten of die terugbetaling haalbaar is voor jou.
• Als je al bestaande schulden hebt, kan dit betekenen dat je financiële draagkracht beperkt is. In dat geval bestaat het risico dat een extra lening je situatie moeilijker maakt en dat willen we nu net vermijden. Daarom wordt in zulke situaties zorgvuldig bekeken of een lening een goede oplossing is,

• Een renteloze lening is één mogelijke vorm van ondersteuning, maar niet altijd de meest geschikte oplossing. Afhankelijk van je situatie kan er ook gekeken worden naar andere vormen van hulp buiten onze werking.
  • Dat kan bijvoorbeeld zijn:
    • ondersteuning via het OCMW
    • begeleiding door een maatschappelijk werker
    • hulp van schuldbemiddeling of budgetbeheer
    • advies bij je ziekenfonds of andere sociale diensten
• Deze diensten kunnen je verder helpen bij financiële of sociale problemen en samen met jou zoeken naar een duurzame oplossing. We bekijken je situatie altijd in zijn geheel en verwijzen door waar nodig, zodat je de juiste ondersteuning krijgt.

• De Sociale Dienst GO! biedt in de eerste plaats ondersteuning via de gekende voordelen.
  Buiten deze vormen van financiële ondersteuning zijn onze mogelijkheden beperkt.
  Zo behandelen wij geen personeelsproblemen of personeelsaangelegenheden.
• Waar kan je dan terecht voor vragen over:
  • je job of statuut → personeelssecretariaat
  • loon en administratie → personeelsdienst / AGODI/ Scholengroep
  • conflicten of rechten → vakorganisatie (indien je aangesloten bent)
  • welzijn op het werk → preventiedienst of vertrouwenspersoon
• enkele voorbeelden waarmee we je dus niet kunnen helpen:
  • 👤 ivm. personeelsstatuut & job :
    • Hoe zit het met mijn benoeming of tijdelijke aanstelling?
    • Wanneer word ik vastbenoemd?
    • Wat is mijn anciënniteit?
    • Hoe wordt mijn loon berekend?
    • Waarom klopt mijn loon niet?
    • Wat gebeurt er met mijn contract bij ziekte of langdurige afwezigheid?
  • 💰 Loon & verloning
    • Waarom heb ik minder loon gekregen deze maand?
    • Wanneer wordt mijn wedde betaald?
    • Heb ik recht op een premie of extra vergoeding?
    • Hoe zit het met mijn vakantiegeld en eindejaarstoelage?
  • 🏖️ Verloven & afwezigheden
    • Welke soorten verlof bestaan er?
    • Heb ik recht op zorgverlof of ouderschapsverlof?
    • Hoe vraag ik verlof aan?
    • Wat gebeurt er bij ziekte?
  • ⚖️ Problemen op het werk
    • Ik heb problemen met mijn werkgever / directie, wat kan ik doen?
    • Ik heb een conflict op het werk, waar kan ik terecht?
    • Ik voel mij niet correct behandeld, wat nu?